SICTED

finestrat

Es un proyecto de mejora de la calidad de los destinos turísticos promovido por la

Secretaría de Estado de Turismo, con el apoyo y la Federación Española de Municipios y Provincias (FEMP), que trabaja con empresas/servicios turísticos de hasta 32 oficios diferentes, con el objetivo último de mejorar la experiencia y satisfacción del turista.

 

El SCTE Destinos-SICTED es una metodología que proporciona un sistema integral y permanente de gestión de la calidad en un destino turístico con una nueva concepción de los resultados esperados, un enfoque hacia la mejora continua y una actitud de recuperación y puesta en valor de los recursos y del espacio.

 

El SCTE Destinos-SICTED se basa en la conciencia integral de destino y en la identificación de objetivos comunes de los agentes implicados.

 

El SCTE Destinos-SICTED persigue un nivel de calidad homogéneo en los servicios ofrecidos al turista dentro de un mismo destino , de manera que no se aprecien deficiencias de calidad sustanciales entre los diferentes productos (agentes) que componen la oferta en el destino y, con ello, condicionamientos negativos de la percepción y satisfacción de los turistas.

 

Entre otras herramientas, cuenta con 32 manuales de buenas prácticas, uno por cada oficio. Ofrece a las empresas/servicios turísticos adheridos un plan de formación , visitas de asistencia técnica por parte de asesores homologados, talleres colectivos, grupos de trabajo que desarrollan propuestas de mejora para el destino y evaluaciones que contrastan la adecuación de la empresa/servicio a los estándares de calidad. Todo ello culmina en la obtención del distintivo Compromiso de Calidad Turística.

Éste se otorga a las empresas/servicios turísticos que han acreditado el cumplimiento de los requisitos fijados. Es un reconocimiento al esfuerzo y compromiso con la calidad y la mejora continua, a la vez que distingue al establecimiento frente a la competencia. El distintivo tiene validez bienal, aunque está condicionado a una evaluación anual de seguimiento.

En Finestrat tenemos un total de 14 establecimientos adheridos de ellos 5 certificados:

Empresas adheridas:

-          Casa Figueretes http://www.casafigueretes.es/

-          El Beato https://www.facebook.com/elbeatofinestrat/?fref=ts

-          Casa rural El retiro http://elretiro-finestrat.com/es/

-          La Barra https://www.facebook.com/labarralamorena/?fref=ts

-          Museu de Finestrat

-          Restaurante Font del Molí http://www.restaurantfontdelmoli.es/ofrecemos.php

-          Restaurante La Morena http://www.lamorena.es/restaurante%20la%20morena.html

-          Restaurante Puig Campana http://www.restaurantepuigcampana.com/

-          Tourist Info Finestrat Poble http://turismo.finestrat.org/

-          Rice Restaurant http://www.restaurantrice.com/

Empresas certificadas:

-          Finepark Bungalows  http://www.finepark.com/es

-          Hotel la Cala http://www.hotel-lacala.com/

-          Policia Local https://www.facebook.com/policialocalfinestrat/?fref=ts

-          Taxi German https://taxisgerman.wordpress.com/

-          Tourist Info Finestrat  http://turismo.finestrat.org/

 

 

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